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Viaggiatori con disabilità
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IN TRENO
Viaggiare in treno con disabilità? Basta armarsi di santa pazienza e pianificare il tragitto in largo anticipo sulla partenza, in modo da contattare le strutture e il personale preposto all’assistenza dei passeggeri disabili. Ecco le possibilità offerte da Trenitalia per il viaggiatore diversamente abile che desideri intraprendere un viaggio nella Penisola.
Assistenza
In 252 stazioni italiane esiste il circuito Sala Blu, un servizio assistenza e informazioni per i viaggiatori disabili con possibilità di prenotare i biglietti, chiedere aiuto per salire e scendere dalle carrozze… Per assistenza è attivo il Numero Unico Nazionale a pagamento 199 30 30 60.
Tempi
Nel caso il viaggiatore disabile decida di richiedere assistenza al personale addetto ai treni, deve contattare direttamente o via mail la Sala Blu interessata o il call center da un’ora fino a 24 ore prima di effettuare il viaggio, a seconda della destinazione e del servizio richiesto.
Agevolazioni
La Carta Blu è rivolta ai titolari d’indennità di accompagnamento e consente di ottenere sconti su diverse tratte; esistono agevolazioni previste anche per i non vedenti e gli invalidi di guerra e per servizio.
Sedia a rotelle
Per i viaggiatori su sedie a rotelle in Italia ci sono oltre 260 treni attrezzati al trasporto passeggeri. Occorre sempre segnalare in largo anticipo la propria presenza presso le strutture di assistenza sopraindicate. Le carrozzine per essere ammesse devono essere conformi alle norme ISO 7193: larghezza 700 mm, profondità 1200 mm; altezza 1090 mm e con un peso a pieno carico non superiore a 200 kg. Su questi treni sono inoltre presenti servizi igienici dedicati.
Viaggi all’estero
Per la tratta nazionale occorre seguire le indicazioni precedenti, nel caso di viaggi all’estero, bisogna informarsi sulle agevolazioni offerte dalle compagnie ferroviarie che effettuano le tratte di interesse.